|
Köpinformation
Reklamation
|
 |
|
Vid försäljning till privatperson gäller Konsumentköplagen och Köplagen vid försäljning till näringsidkare.
Om köpare bedömer vara som felaktig ska reklamation göras till Fönsterbolaget AB omgående vid mottagandet av varan. Observera att varan ej får monteras. Synliga skador på monterade produkter ersätts ej.
Tillverkaren har rätt att avhjälpa felet genom reparation på plats eller begära varan i retur för åtgärd. Köpare ska medverka/assistera vid ev. retur. Retur avgörs av tillverkaren och bekostas av denne. Övriga anspråk på ersättning för felaktig vara godkänns ej.
Vid reklamation ska order- och ev. fakturanummer samt orsak till reklamationen anges. För att underlätta bedömning av reklamationen bör fotodokumentation bifogas.
Reklamation görs per telefon eller via e-post till Fönsterbolaget AB.
Fönsterbolaget AB äger rätt att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare för felets åtgärdande.
|
|
